Globtrans : Le transport vers l'Algérie - Groupage, Roro, conteneurs, Credoc, ...

Certification OEA

support — 2011-11-16T13:41:46Z

Certifié AEO n° FR00000746

Dans un objectif mondial de sécurisation des échanges commerciaux internationaux et de la chaine logistique l'Union Européenne est la mise en place de l'Opérateur Economique Agréé qui est un label Qualité et Sûreté donnant aux opérateurs une reconnaissance internationale.

La certification OEA permet d'accroitre au sein de l'entreprise, l'efficacité de ses process internes et celle de ses mesures de contrôle interne dans le but d'améliorer la Qualité et la Fiabilité de l'activité de l'entreprise et réduire le nombre d'anomalies et d'incidents.

Historique et métiers

support — 2011-03-25T09:45:56Z

En février 2003, à l'initiative des dirigeants de Universal Transit, acteur majeur du transit en Algérie, Globtrans fut créé pour proposer des solutions de transport intégrées aux chargeurs.

Aujourd'hui Globtrans joue un rôle essentiel dans le transport de marchandises à destination de l'Algérie. Son organisation intégrée garantit à ses clients des procédures et plans de transport efficaces pour acheminer dans les meilleures conditions tout type de marchandise à destination de l'Algérie.

Globtrans personnalise son offre pour mieux accompagner le développement de ses clients sur le marché Algérien.
Globtrans s'engage auprès de ses clients en leur garantissant :

Une proximité
Une réactivité
Une disponibilité
Une compétitivité
Une visibilité

Structure et moyens

support — 2011-03-16T13:51:41Z

Volume transporté en 2010

Globline : 2000 positions groupage
Globroll : 3500 Véhicules
Globtrailer : 650 Remorques
Globtainer : 700 Teus
Globsecure : 300 positions groupage dangereux
Globexpress : 200 Expéditions mono-colis

Implantations et périmètre géographique

Le centre opérationnel de Globtrans est localisé à Marseille où nous disposons de deux entrepôts.
Nous sommes présents en Italie, via Globtrans Italie Srl, et en Espagne, via Globtrans Logistica au port de Barcelone.
A Vitrolles et à Barcelone nous disposons d'aires de stockage sécurisées dédiées aux véhicules et aux engins.
En Europe nous couvrons les principaux ports méditerranéens qui desservent l'Algérie.
En Algérie nous sommes présents à Alger, Oran, Mostaganem, Bejaia, Djen Djen et Skikda.

Gestion des compétences humaines

Nous employons 15 collaborateurs en France et 6 en Italie et en Espagne. En Algérie, 671 salariés dont 372 chauffeurs sont employés par Universal Transit.
Notre personnel suit des formations professionnelles continues aux techniques du commerce et du transport international (Incoterm, gestion de Credoc, transport de produits réglementés,…)

Chez Globtrans, tous nos clients bénéficient d'une expertise personnalisée et dédiée. Nous adaptons nos ressources selon les volumes d'activité de nos clients de façon à maintenir une excellence opérationnelle pour une satisfaction totale de nos clients.

Qualité et management de la qualité

support — 2011-03-16T13:51:39Z

Globtrans a mis en place des outils pour mesurer la qualité de service :

En cas de dysfonctionnement, nous utilisons des « fiches de non-conformité ».
Globtrans s'engage à donner à son client une réponse et un plan d'actions correctives approprié dans un délai de 72 heures maximum.
Lors de réunions de Progrès avec nos clients, les fiches de non-conformité permettent de mesurer la qualité et d'évaluer la performance logistique et les axes d'amélioration souhaités par nos clients.

Une phase d'amélioration continue
Notre objectif est de vous permettre de dégager des gains de productivité. Nous vous proposons des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer nos engagements.

Nous avons mené en décembre 2010 une enquête satisfaction auprès de nos clients. Plus de 97% des clients se sont exprimés très satisfaits ou satisfaits de la prestation globale offerte.

Sécurité et environnement

support — 2011-03-16T13:51:37Z

Sécurité

Globtrans a obtenu le statut opérateur économique agréé (OEA) en octobre 2011.
Les entrepôts dans lesquels nous consolidons en France ou dégroupons en Algérie sont équipés de systèmes de télésurveillance. Dans l'hypothèse qu'une avarie est constatée au départ ou à l'arrivée, nous disposons des informations et moyens nécessaires pour identifier les causes du dysfonctionnement.

Environnement

Dans le cadre d'une politique de développement durable, Globtrans s'engage à protéger l'environnement et à diminuer son empreinte environnementale. Pour ce faire nous utilisons des tractionnaires dont les véhicules sont équipés aux normes Euro V utilisant un convertisseur catalytique d'Adblue.

Cette technique permet d'éliminer plus de 30% des émissions de CO2. Notre parc de semi-remorques est constitué à 80% de caisses mobiles. Elles sont acheminées par le rail jusqu'au port d'embarquement. Ce mode de pré-transport nous permet de réduire d'une façon significative nos émissions de CO2.